Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Graphélia accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des visiteurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site https://graphelia.com/, pourquoi elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Graphélia – Sophie Bihet
Entreprise individuelle spécialisée dans la création graphique et la communication visuelle.
Adresse professionnelle : 12, avenue Edourd IV – 64000 Pau
Adresse électronique : sophiebihet@graphelia.com
Téléphone : 06 27 07 50 52
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Graphélia à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Graphélia peut collecter différentes catégories de données dans le cadre de l’utilisation de son site internet.

2.1. Données transmises par le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations recueillies peuvent comprendre :

• Votre nom et votre prénom ;
• Votre adresse électronique ;
• Votre numéro de téléphone, si renseigné ;
• L’objet de votre demande ;
• Le contenu de votre message ;
• Toute information que vous choisissez volontairement de communiquer.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour prendre connaissance de votre demande, vous répondre et assurer le suivi des échanges.
Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire.

2.2. Données techniques de navigation

Lors de votre consultation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment :

• L’adresse IP ;
• La date et l’heure de connexion ;
• Le type de navigateur et de terminal utilisé ;
• Les pages consultées ;
• Les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces données peuvent être enregistrées dans les journaux techniques du serveur ou traitées par les outils de mesure d’audience, selon leur configuration et vos préférences de consentement.

2.3. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies destinés à mesurer son audience.
Le détail des cookies, de leurs finalités et de leurs durées de conservation figure dans notre Politique de cookies (UE).

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Les données collectées ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles présentées dans cette politique.

4. Formulaire de contact

Les informations transmises au moyen du formulaire de contact sont destinées à Graphélia.
Elles permettent de répondre à votre demande d’information, de préparer une éventuelle proposition commerciale ou de poursuivre les échanges relatifs à votre projet.
Les données ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter ou à une liste de prospection commerciale.
Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

5. Google Analytics

Le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google.
Ce service permet notamment d’obtenir des informations statistiques sur :

• Le nombre de visites ;
• Les pages consultées ;
• Les interactions avec le site ;
• Les types d’appareils et de navigateurs utilisés ;
• L’origine générale du trafic.

Ces informations permettent à Graphélia de mieux comprendre la fréquentation de son site et d’en améliorer les contenus et l’ergonomie.
L’utilisation des cookies Google Analytics soumis au consentement est conditionnée à votre accord préalable, recueilli au moyen du dispositif de gestion des cookies Complianz.
Vous pouvez refuser ces cookies ou retirer votre consentement à tout moment.
Pour davantage d’informations sur le traitement des données par Google, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité https://policies.google.com/privacy

6. Google reCAPTCHA

Le site utilise Google reCAPTCHA afin de contribuer à la protection de ses formulaires contre les soumissions automatisées, les robots et les utilisations abusives.
Ce service peut traiter certaines informations techniques, telles que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et des données relatives aux interactions avec le site.
Le traitement de ces informations dépend de la version de reCAPTCHA utilisée et de sa configuration.
L’utilisation de ce service est soumise aux conditions applicables de Google :

• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
• Conditions d’utilisation : https://policies.google.com/terms

7. Google Fonts

Le site peut utiliser des polices de caractères fournies par Google Fonts afin d’assurer une présentation graphique cohérente.
Lorsque ces polices sont chargées directement depuis les serveurs de Google, certaines informations techniques, notamment l’adresse IP, peuvent être transmises à ce fournisseur.

8. Gestion du consentement aux cookies

Graphélia utilise l’extension Complianz pour informer les visiteurs sur l’utilisation des cookies et recueillir leurs préférences.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

• D’accepter les cookies facultatifs ;
• De refuser les cookies facultatifs ;
• De personnaliser vos préférences.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas systématiquement votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien « Gérer mes cookies » accessible sur le site.
Pour consulter la liste détaillée des services et des cookies, rendez-vous sur la Politique de cookies (UE).

9. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Sophie Bihet, dans le cadre de son activité professionnelle.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour :

• L’hébergement du site internet ;
• L’hébergement et la transmission des courriers électroniques ;
• La maintenance et la sécurité du site ;
• La mesure d’audience ;
• La protection des formulaires contre les utilisations abusives.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et selon les conditions contractuelles applicables.
Graphélia ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs.

10. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

11. Sécurité des données

Graphélia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment, selon les systèmes concernés :

• L’utilisation du protocole HTTPS ;
• La gestion des accès à l’administration du site ;
• La maintenance et les mises à jour de WordPress et de ses extensions ;
• La protection des formulaires ;
• Des mesures de sauvegarde et de sécurité de l’hébergement.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces dispositifs font l’objet d’une attention régulière.

12. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains services utilisés par le site, notamment ceux fournis par Google, peuvent impliquer des traitements ou des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par une décision d’adéquation valide ou des garanties appropriées prévues par le RGPD.
Pour connaître les engagements de Google en matière de protection des données, vous pouvez consulter : https://policies.google.com/privacy

13. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux traitements concernés.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : sophiebihet@graphelia.com
Graphélia répondra à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
Une vérification de votre identité pourra être demandée uniquement si des doutes raisonnables existent quant à celle-ci.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez contacter Graphélia afin de rechercher une solution. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr/

15. Liens vers des sites tiers

Le site graphelia.com peut contenir des liens vers des sites internet externes. Graphélia ne maîtrise pas les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

16. Modification de la politique de confidentialité

Graphélia se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses traitements de données ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.
Toute modification importante sera portée à la connaissance des visiteurs par un moyen approprié.